← Все вебинары

Вебинар 3 из 4 · Отдел сопровождения клиентов

Всё для ОСК: допродажи в существующую базу

Как допродавать возможности конструктора клиентам, которые уже пользуются Chat2desk: аргументы, сценарии апселлинга, воронки для текущих клиентов и кейсы с цифрами.

Программа

• Аргументы допродажи действующим клиентам Chat2desk: не «ещё один инструмент», а усиление текущего решения без лишней головной боли.
• Скрытые боли клиентов, о которых они сами не знают: удержание через лояльность, кешбэк, автоворонки, автонапоминания — и как подсветить эти точки роста.
• Допродажа автоворонок текущим клиентам: клиент уже инвестирует в коммуникацию — теперь может автоматизировать продажи без найма менеджеров. Примеры по нишам.
• Сценарии апселлинга: перевод на более дорогой тариф, расширение функционала через подключение бота.
• Разговор с разными типами клиентов: микробизнес (мастер, кафе, доставка) vs крупные компании — у каждого свой язык и свои боли.
• Кейсы внедрения: повторные продажи, снижение оттока, рост среднего чека — «результат», а не «теория».
• Типичные вопросы и сомнения действующих клиентов — и ответы на них.

Материалы

Листовка «Техподдержка» (PDF)Одностраничник для первого касания в чате с клиентом КП «Техническая поддержка» (PDF)White-label, 180 000 ₽ / 3 месяца, поля под заполнение менеджером Шаблоны сообщений (md)Первое предложение ТП, ответ на «дорого», продление пакета Стоимость услуг (PDF)Внутренний справочник. Клиентам не передавать

Презентация вебинара появится здесь до 24.09.

Следующий вебинар: 08.10 — Всё для техподдержки